Client Relation Specialist (Yogyakarta)

Bergabunglah dengan GSI CCTV sebagai Client Relation Specialist di Yogyakarta dan mainkan peran utama dalam membangun hubungan pelanggan yang kuat sambil mendorong pertumbuhan penjualan. Posisi ini ideal untuk profesional yang dinamis dan unggul dalam komunikasi, negosiasi, dan layanan pelanggan.

Anda akan bekerja secara langsung dengan pelanggan kami untuk memahami kebutuhan mereka, memberikan solusi yang inovatif, dan memastikan kepuasan pelanggan. Dengan menggunakan sistem CRM kami seperti Salesforce, Anda akan mengelola data pelanggan secara efisien dan memberikan pelaporan yang akurat kepada manajemen.

Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung, peluang pertumbuhan karir yang besar, dan kompensasi yang kompetitif untuk profesional yang berbakat.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengidentifikasi dan memahami kebutuhan pelanggan melalui survei, pertemuan, dan interaksi langsung.
• Menyusun dan mengelola strategi hubungan pelanggan yang efektif menggunakan sistem CRM seperti Salesforce.
• Memberikan pelayanan yang unggul dan solusi yang inovatif kepada pelanggan melalui telepon, email, dan pertemuan langsung.
• Mengelola dan memantau interaksi pelanggan dengan tim penjualan dan layanan pelanggan.
• Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan produk dan layanan kami.
• Membuat laporan dan presentasi yang akurat dan terperinci untuk manajemen.
• Mengembangkan dan memelihara hubungan dengan pelanggan lama dan potensial untuk meningkatkan retensi dan loyalitas.
• Berpartisipasi dalam acara dan program promosi untuk memperkuat hubungan dengan pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Minimal Sarjana dalam bidang Manajemen, Bisnis, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 2 tahun dalam peran yang serupa di industri manufaktur atau penjualan.
• Penguasaan sistem CRM seperti Salesforce adalah nilai tambah.
• Kemampuan komunikasi yang kuat, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan analitis dan kemampuan untuk membuat keputusan yang tepat.
• Pengalaman dalam mengelola hubungan pelanggan dan memahami dinamika pasar lokal.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan kemampuan untuk beradaptasi dengan lingkungan yang dinamis.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan memenuhi target yang diberikan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait